1. Wie sehen Sie die Entwicklung der Online-Glücksspiel-/iGaming-Branche in den nächsten 5–10 Jahren? Welche neuen Technologien oder Trends werden Ihrer Meinung nach die Branche verändern?
Silvia Zenginova: Ich bin der Meinung, dass sich die iGaming- und Glücksspielbranche schneller entwickeln wird als bisher. Meiner Ansicht nach werden Fortschritte in der Technologie (KI, Zahlung, Krypto, API) die Skalierbarkeit von Inhalten und die grenzüberschreitende Expansion von Branchenakteuren verbessern. Proprietäre Sprachplattformen, Modelle und hochkarätige Fachleute wie unsere werden diesen Branchenwandel vorantreiben und die Grenzen der Skalierbarkeit verschieben.
2. Der iGaming-Markt ist hart umkämpft. Wie differenziert sich Ihre Plattform/Ihr Unternehmen und verschafft sich einen Wettbewerbsvorteil?
Silvia Zenginova: Unser Unternehmen ist auf wettbewerbsintensiven Märkten tätig. Nach meinem besten Wissen ist Axiom Translate die einzige Agentur, die iGaming-Betreibern eine Kombination aus proprietärer Software, MT-Modellen und äußerst erfahrenen Sprachprofis anbietet. Wir haben einzigartige, qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen entwickelt, die speziell auf die verschiedenen Branchenbedürfnisse zugeschnitten sind und sich jedem möglichen Budget und Zeitrahmen anpassen. Unabhängig davon, für welches Produkt oder welche Dienstleistung Sie sich entscheiden, Qualität steht bei uns immer an erster Stelle. Mein Team legt außerdem Wert auf Genauigkeit und gleichzeitig auf Kreativität und Eingängigkeit. Ich weiß, dass für alle unsere Kunden auch kulturelle Sensibilität bei unseren Übersetzungen wichtig ist. Aus diesem Grund haben wir mit meinem Team eine Reihe von Prozessen entwickelt, die sicherstellen, dass unsere Kunden effektiv mit ihren Zielgruppen in verschiedenen Märkten kommunizieren und ihre globale Reichweite maximieren können.
3. Datenanalyse und Personalisierung rücken zunehmend in den Fokus. Wie nutzt Ihr Unternehmen Daten, um das Benutzererlebnis zu verbessern?
Silvia Zenginova: Bei jedem Projekt nutzen unsere Axiom Translate-Teams Datenanalysen, um Einblicke in das Spielerverhalten, Spielgewohnheiten und -präferenzen sowie demografische Daten zu gewinnen. Dieser Prozess ermöglicht es uns, unsere Übersetzungsdienstleistungen so anzupassen, dass sie alle individuellen Bedürfnisse jedes Kunden erfüllen und ihn dabei unterstützen, seine Zielgruppe zu erreichen. Ich kann Ihnen versichern, dass wir iGaming-Unternehmen durch den Einsatz von Personalisierung und gezielter Benutzerprofilierung dabei helfen, lokalisierte Spielerlebnisse zu liefern, die bei den Spielern auf persönlicher Ebene Anklang finden. Auf diese Weise tragen unsere Teams zur Markenbindung und Steigerung der Loyalität bei.
4. Welchen Rat würden Sie jemandem geben, der heute einen neuen iGaming-Betreiber oder ein Affiliate-Unternehmen gründen möchte? Welche Fallstricke sollten sie vermeiden?
Silvia Zenginova: Ich freue mich immer, wenn ich gebeten werde, ein neu gegründetes Unternehmen zu beraten. Meine Erfahrung hat mir gezeigt, dass es immer klüger ist, aus den Fehlern anderer zu lernen, als eigene Fehler zu machen. Meiner Ansicht nach besteht eine Gefahr, die Sie stets vermeiden sollten, darin, die Bedeutung der Lokalisierung und der kulturellen/rechtlichen Anpassung bei der länderübergreifenden Skalierung Ihres iGaming-Geschäfts zu unterschätzen. Ich würde immer empfehlen, erfahrene Profis einzusetzen, die sicherstellen können, dass Ihre iGaming-Marke bei ihren Zielgruppen Anklang findet und kulturelle Tabus und Empfindlichkeiten berücksichtigt. Ich würde auch empfehlen, Stereotypisierungen zu vermeiden. Es kann einfach Spieler in bestimmten Märkten verärgern. Halten Sie sich außerdem stets an die gesetzlichen Vorschriften und Compliance-Standards, da eine Nichteinhaltung zu Strafen und Reputationsschäden führen kann.
5. Welche einzigartigen Lösungen und Dienstleistungen bietet Ihr Unternehmen iGaming-Betreibern/Partnern an?
Silvia Zenginova: Ich beschreibe unser einzigartiges Angebot immer mit den folgenden Worten: eine einzigartige Mischung aus Technologie und handverlesenen Branchenexperten, die sprachliche Expertise in allen wichtigen Sprachen und Dialekten bietet. Unser Angebot bietet das beste Preis-Leistungs-Verhältnis auf dem Markt und der Grund dafür ist einfach: Unsere Mischung aus Mitarbeitern und maßgeschneiderter Technologie für die Branche hilft Ihnen, Ihre Kosten zu senken und Ihre Markteinführungszeit zu verkürzen. Ich weiß auch, dass wir eine der ganz wenigen Agenturen sind, die über einen spezifischen Kennzahlwert verfügen, um sicherzustellen, dass ihre Kunden effektiv mit ihren Zielgruppen in verschiedenen Märkten kommunizieren können. Abschließend möchte ich darauf hinweisen, dass wir auch kulturelle Beratungsleistungen anbieten, um iGaming-Betreibern dabei zu helfen, effektiv mit sprachlichen und kulturellen Nuancen umzugehen und sich so erfolgreich auf neuen Märkten zu etablieren.
6. Wo sehen Sie Axiom Translate und die iGaming-Branche in drei Jahren?
Silvia Zenginova: Ich sehe unser Unternehmen in den nächsten drei Jahren als einen führenden Anbieter von Übersetzungs- und Lokalisierungsdienstleistungen in der iGaming-Branche. Ich bin davon überzeugt, dass eine größere Anzahl von Organisationen unsere einzigartige, speziell entwickelte Technologie, unsere Modelle und unser erstklassiges Branchenexpertenteam nutzen werden. Da die Branche in neue Märkte expandiert, bin ich davon überzeugt, dass die Nachfrage nach unseren Dienstleistungen weiter wachsen wird. Ich weiß auch, dass wir weiterhin in Technologie und Mitarbeiter investieren werden, die uns helfen werden, unseren Kunden noch schnellere und qualitativ hochwertigere Produkte und Dienstleistungen zu liefern. Schließlich bin ich davon überzeugt, dass viele unserer Kunden langfristige Geschäftspartner werden werden.
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