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(Aug 20, 2020)
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General
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Soluzione della disputa. Si prega di leggere attentamente il presente accordo di arbitrato. Fa parte del contratto con la Società e influisce sui tuoi diritti. Contiene procedure per ARBITRATO VINCOLANTE OBBLIGATORIO E RINUNCIA A CLASS ACTION.
Applicabilità dell'Accordo di Arbitrato. Tutte le controversie e le contestazioni relative ai Termini o all'utilizzo di qualsiasi prodotto o servizio fornito dalla Società che non possano essere risolte in via informale o presso un tribunale per controversie di modesta entità saranno risolte mediante arbitrato vincolante su base individuale secondo i termini del presente Accordo di Arbitrato. Salvo diverso accordo, tutte le procedure arbitrali si svolgeranno in lingua inglese. Il presente Accordo di Arbitrato si applica a te e alla Società, nonché a qualsiasi società controllata, affiliata, agente, dipendente, avente causa, successore e cessionario, nonché a tutti gli utenti o beneficiari autorizzati o non autorizzati dei servizi o beni forniti ai sensi dei Termini.
Requisiti di notifica e risoluzione informale delle controversie. Prima che una delle parti possa ricorrere all'arbitrato, deve inviare all'altra una notifica scritta di controversia, descrivendo la natura e i fondamenti del reclamo o della controversia e il risarcimento richiesto. La notifica alla Società deve essere inviata a: [email protected]. Dopo aver ricevuto la notifica, l'utente e la Società possono tentare di risolvere il reclamo o la controversia in via informale. Se l'utente e la Società non riescono a risolvere il reclamo o la controversia entro trenta (30) giorni dal ricevimento della notifica, ciascuna delle parti può avviare un procedimento arbitrale. L'importo di qualsiasi offerta di transazione fatta da una delle parti non può essere comunicato all'arbitro fino a quando quest'ultimo non abbia determinato l'importo del risarcimento a cui ciascuna parte ha diritto.
Regolamento arbitrale. L'arbitrato dovrà essere avviato tramite l'American Arbitration Association (AAA), un fornitore di servizi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciuto, che offre l'arbitrato secondo quanto stabilito nella presente sezione. Qualora l'AAA non fosse disponibile per l'arbitrato, le parti concorderanno di selezionare un fornitore ADR alternativo. Il regolamento del fornitore ADR disciplinerà tutti gli aspetti dell'arbitrato, salvo nella misura in cui tale regolamento sia in conflitto con i Termini. Il Regolamento arbitrale per i consumatori dell'AAA che disciplina l'arbitrato è disponibile online all'indirizzo adr.org o chiamando l'AAA al numero 1-800-778-7879. L'arbitrato sarà condotto da un singolo arbitro neutrale. Qualsiasi reclamo o controversia in cui l'importo totale del risarcimento richiesto sia inferiore a diecimila dollari statunitensi (US $ 10,000.00) potrà essere risolto tramite arbitrato vincolante senza comparizione, a discrezione della parte che richiede il risarcimento. Per reclami o controversie in cui l'importo totale del risarcimento richiesto è pari o superiore a diecimila dollari statunitensi (US $ 10,000.00), il diritto a un'udienza sarà determinato dal Regolamento di arbitrato. Qualsiasi udienza si terrà in un luogo entro 100 miglia dalla tua residenza, a meno che tu non risieda al di fuori degli Stati Uniti e a meno che le parti non concordino diversamente. Se risiedi al di fuori degli Stati Uniti, l'arbitro dovrà dare alle parti un preavviso ragionevole della data, dell'ora e del luogo di qualsiasi udienza orale. Qualsiasi sentenza arbitrale emessa dall'arbitro potrà essere depositata presso qualsiasi tribunale competente. Se l'arbitro ti riconosce un risarcimento superiore all'ultima offerta di transazione che la Società ti ha fatto prima dell'avvio dell'arbitrato, la Società ti corrisponderà l'importo maggiore tra il risarcimento e $ 2,500.00. Ciascuna parte sosterrà le proprie spese e i propri esborsi derivanti dall'arbitrato e pagherà una quota uguale degli onorari e delle spese del fornitore di servizi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR).
Regole aggiuntive per l'arbitrato senza presenza fisica. Qualora si opti per l'arbitrato senza presenza fisica, la procedura si svolgerà telefonicamente, online e/o esclusivamente sulla base di documenti scritti; la modalità specifica sarà scelta dalla parte che avvia l'arbitrato. L'arbitrato non prevede la presenza fisica delle parti o dei testimoni, salvo diverso accordo tra le parti.
Termini temporali. Qualora voi o la Società intraprendiate un'azione arbitrale, tale azione dovrà essere avviata e/o richiesta entro i termini di prescrizione e entro qualsiasi termine imposto dalle Norme AAA per la controversia in questione.
Autorità dell'arbitro. Qualora venga avviato un arbitrato, l'arbitro deciderà in merito ai diritti e agli obblighi vostri e della Società, e la controversia non verrà consolidata con altre questioni né unita ad altri casi o parti. L'arbitro avrà l'autorità di accogliere istanze che definiscano in tutto o in parte qualsiasi reclamo. L'arbitro avrà l'autorità di concedere risarcimenti monetari e di concedere qualsiasi rimedio o provvedimento non monetario disponibile a un individuo ai sensi della legge applicabile, del Regolamento AAA e dei Termini. L'arbitro emetterà un lodo scritto e una dichiarazione di decisione che descrivano i principali accertamenti e conclusioni su cui si basa il lodo. L'arbitro ha la stessa autorità di concedere provvedimenti su base individuale che avrebbe un giudice in un tribunale. Il lodo dell'arbitro è definitivo e vincolante per voi e per la Società.
Rinuncia al processo con giuria. LE PARTI RINUNCIANO ESPRESSAMENTE AI LORO DIRITTI COSTITUZIONALI E LEGALI DI ADIRE LE VIE LEGALI E DI AVERE UN PROCESSO DAVANTI A UN GIUDICE O A UNA GIURIA, optando invece per la risoluzione di tutte le controversie e reclami mediante arbitrato ai sensi del presente Accordo di arbitrato. Le procedure arbitrali sono in genere più limitate, più efficienti e meno costose rispetto alle norme applicabili in un tribunale e sono soggette a un controllo giurisdizionale molto limitato. Qualora dovesse sorgere una controversia tra voi e la Società in qualsiasi tribunale statale o federale in una causa per annullare o dare esecuzione a un lodo arbitrale o per qualsiasi altro motivo, VOI E LA SOCIETÀ RINUNCIATE A OGNI DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA, optando invece per la risoluzione della controversia da parte di un giudice.
Rinuncia ad azioni collettive o consolidate. Tutti i reclami e le controversie rientranti nell'ambito del presente accordo di arbitrato devono essere risolti tramite arbitrato o contenzioso su base individuale e non collettiva, e i reclami di più clienti o utenti non possono essere sottoposti ad arbitrato o contenzioso congiuntamente o consolidati con quelli di altri clienti o utenti.
Riservatezza. Tutti gli aspetti del procedimento arbitrale saranno trattati con la massima riservatezza. Le parti si impegnano a mantenere la riservatezza, salvo diversamente previsto dalla legge. Il presente paragrafo non impedisce a una parte di presentare a un tribunale qualsiasi informazione necessaria per far rispettare il presente Accordo, per dare esecuzione a un lodo arbitrale o per richiedere provvedimenti ingiuntivi o di equità.
Severabilità. Qualora una o più parti del presente Accordo di arbitrato vengano dichiarate invalide o inapplicabili da un tribunale di giurisdizione competente, tali parti specifiche saranno considerate nulle e prive di effetto, mentre la restante parte dell'Accordo rimarrà pienamente valida ed efficace.
Diritto di rinuncia. Qualsiasi o tutti i diritti e le limitazioni previsti nel presente Accordo di arbitrato possono essere oggetto di rinuncia da parte della parte contro cui viene avanzata la pretesa. Tale rinuncia non invaliderà né pregiudicherà alcuna altra parte del presente Accordo di arbitrato.
Validità dell'accordo. Il presente accordo di arbitrato rimarrà valido anche dopo la cessazione del rapporto con la Società.
Tribunale per le controversie di modesta entità. Ciononostante, sia voi che la Società potete avviare un'azione individuale presso il tribunale per le controversie di modesta entità.
Provvedimenti cautelari d'urgenza. In ogni caso, ciascuna delle parti può richiedere provvedimenti cautelari d'urgenza dinanzi a un tribunale statale o federale al fine di mantenere lo status quo in attesa dell'arbitrato. Una richiesta di misure provvisorie non sarà considerata una rinuncia ad altri diritti o obbligazioni previsti dal presente Accordo di arbitrato.
Controversie non soggette ad arbitrato. Nonostante quanto precede, le controversie relative a diffamazione, violazione del Computer Fraud and Abuse Act e violazione o appropriazione indebita di brevetti, diritti d'autore, marchi o segreti commerciali dell'altra parte non saranno soggette al presente accordo di arbitrato.
In qualsiasi circostanza in cui il precedente accordo di arbitrato consente alle parti di agire in giudizio, le parti accettano di sottomettersi alla giurisdizione personale dei tribunali situati nella contea olandese, in California, per tali scopi.
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