1. Como você vê a evolução da indústria de jogos de azar online/iGaming nos próximos 5 a 10 anos? Que novas tecnologias ou tendências você prevê que irão remodelar a indústria?
Silvia Zenginova: Sou da opinião que as indústrias de iGaming e jogos de azar evoluirão a um ritmo mais rápido do que antes. Na minha opinião, o avanço da tecnologia (IA, Pagamento, Criptografia, API) melhorará a escalabilidade do conteúdo e a expansão transfronteiriça dos participantes da indústria. Plataformas de linguagem proprietárias, modelos e profissionais de alto calibre como os nossos irão capacitar a transformação da indústria e ampliar os limites da escalabilidade.
2. O mercado de iGaming é altamente competitivo. Como sua plataforma/empresa se diferencia e ganha vantagem competitiva?
Silvia Zenginova: Nosso negócio se esforça em mercados competitivos. Até onde sei, a Axiom Translate é a única agência que oferece uma combinação de software proprietário, modelos MT e profissionais linguísticos altamente experientes para operadores de iGaming. Desenvolvemos produtos e serviços qualitativos exclusivos, especificamente adaptados para atender às diversas necessidades do setor, bem como para atender a todos os orçamentos e prazos possíveis. Independentemente do produto ou serviço que você escolher, a qualidade é sempre nossa prioridade. Minha equipe também valoriza a precisão e ao mesmo tempo permanece criativa e cativante. Sei que para todos os nossos clientes a sensibilidade cultural nas nossas traduções também é importante. É por isso que, com a minha equipa, desenhamos um conjunto de processos que garantem que os nossos clientes podem comunicar eficazmente com os seus públicos-alvo em diversos mercados e maximizar o seu alcance global.
3. A análise de dados e a personalização são focos crescentes. Como sua empresa aproveita os dados para aprimorar a experiência do usuário?
Silvia Zenginova: Para cada projeto, nossas equipes Axiom Translate aproveitam a análise de dados para obter insights sobre o comportamento dos jogadores, hábitos e preferências de jogo, bem como dados demográficos. Este processo permite-nos adaptar os nossos serviços de tradução para satisfazer todas as necessidades únicas de cada cliente, bem como ajudá-los a atingir o seu público-alvo. Posso garantir que, ao utilizar personalização e perfis de usuário altamente direcionados, ajudamos as empresas de iGaming a oferecer experiências de jogo localizadas que repercutem nos jogadores em um nível pessoal. É desta forma que as nossas equipas contribuem para a retenção da marca e para o aumento da fidelização.
4. Que conselho você daria a alguém que deseja lançar uma nova operadora de iGaming ou negócio afiliado hoje? Que armadilhas eles deveriam evitar?
Silvia Zenginova: Sempre fico encantado quando sou solicitado a aconselhar uma nova empresa. Minha experiência me mostrou que é sempre mais inteligente aprender com os erros dos outros do que cometer os seus próprios. Na minha opinião, uma armadilha que deve sempre ser evitada é subestimar a importância da localização e da adaptação cultural/legal ao expandir o seu negócio de igaming entre países. Eu sempre recomendaria contar com profissionais experientes que possam garantir que sua marca iGaming ressoe com seu público-alvo e considere tabus e sensibilidades culturais. Eu também recomendaria evitar estereótipos. Pode simplesmente ofender jogadores em mercados específicos. Além disso, esteja sempre alinhado com os padrões regulatórios e de conformidade, pois o não cumprimento pode resultar em penalidades e danos à reputação.
5. Quais soluções e serviços exclusivos sua empresa oferece aos operadores/afiliados de iGaming?
Silvia Zenginova: Sempre descrevo nossa oferta exclusiva com as seguintes palavras: combinação única de tecnologia e especialistas do setor escolhidos a dedo, que oferecem conhecimento linguístico em todos os principais idiomas e dialetos. A nossa oferta é o melhor valor do mercado e a razão é simples – a nossa combinação de pessoas e tecnologia personalizada para o setor ajuda-o a reduzir os seus custos e a melhorar o seu tempo de colocação no mercado. Também sei que somos uma das poucas agências que possui uma pontuação de métricas específicas para garantir que seus clientes possam se comunicar de forma eficaz com seus públicos-alvo em diversos mercados. Por fim, gostaria de salientar que também fornecemos serviços de consultoria cultural para ajudar os operadores de iGaming a lidar de forma eficaz com as nuances linguísticas e culturais e, assim, estabelecer-se com sucesso em novos mercados.
6. Onde você vê a Axiom Translate e a indústria de iGaming em 3 anos?
Silvia Zenginova: Nos próximos três anos, vejo nossa empresa como fornecedora líder de serviços de tradução e localização na indústria de iGaming. Estou convencido de que um maior número de organizações aproveitará nossa tecnologia, modelos e equipe de especialistas de primeira classe desenvolvidos especificamente para esse fim. À medida que a indústria se expande para novos mercados, estou convencido de que a procura pelos nossos serviços continuará a crescer. Sei também que continuaremos investindo em tecnologia e pessoas que nos ajudarão a entregar produtos e serviços ainda mais rápidos e de maior qualidade aos nossos clientes. Finalmente, estou convencido de que muitos dos nossos clientes se tornarão parceiros comerciais de longo prazo.
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